Украинские гостиницы попадут под европейскую систему стандартизации

Недвижимость во Франции

Большинство украинских гостиниц не обладают никакими сертификатами соответствия. Однако, согласно законодательным изменениям, внесенным в закон «О туризме», предусмотрена обязательная категоризация украинских гостиниц уже с января 2012 года, пишет «Економічна правда» со ссылкой на Deutsche Welle.

В Госслужбе туризма и курортов склоняются к введению европейской системы стандартизации Hotelstars Union, действующей последние три года в большинстве европейских стран и дает более объективную оценку услуг, которые предоставляют гостиницы, заявил заместитель ведомства Дмитрий Заруба.

Реалии таковы, что менее 10% украинских гостиниц — сертифицированы и имеют соответствующие документы Госпотребстандарта, остальные сами определили свою «звездность», не имея на это никаких разрешений, но есть и такие, которые вообще этим не занимаются, рассказал в интервью DW эксперт гостиничного дела Иван Лунь.

«Следовательно, качество услуг, которые они предоставляют, далека от установленных Украины, а тем более от европейских стандартов, а вот цены — рыночные. Проблема в том, что владельцы отелей от начала строительства объекта не сразу определяются с категорией, а уже впоследствии выставляют себе «звездочки», — отметил эксперт.

По мнению Луня, именно обязательность категоризации заставит хозяев отелей улучшить качество услуг гостиничной инфраструктуры, ведь сейчас иностранный потребитель часто остается обманутым. Ведь на интернет-странице он видит одну картинку, а в действительности предоставленные услуги далеки от общепринятых европейских стандартов. Возможно, после этого иностранец больше не захочет ехать не то что в этот отель, но и в Украине в целом, говорит эксперт.

При этом, положительных сдвигов в сфере предоставления гостиничных услуг можно реально ожидать с введением обязательной категоризации по европейской системе стандартов и надлежащего государственного контроля.

Европейскую систему стандартизации, ко введению которой сейчас склоняется Госслужба туризма и курортов (Hotelstars Union), Лунь считает на сегодня наиболее прогрессивной.

Читайте также  Украинцы тратят в ТЦ столько же, сколько жители стран Западной Европы

Эксперты прогнозируют, что после внедрения обязательной категоризации гостиничный сегмент в Украине поделится, и больше всего не хватать номерного фонда среднего звена — номеров в трехзвездочных отелях, а преобладать предложения «четыре и две звезды».

Напомним, сейчас, из-за реорганизации в Госслужбе туризма, комиссия, которая определяла категорию отелей, ликвидирована. Новой пока нет. Немало отелей ожидают в очереди на получение сертификата соответствия. Особенно активно в этот процесс включились гостиницы Крыма.